常見疑問
1.購買鑽戒有甚麼售後服務嗎?
免費調整戒指尺寸: 如不清楚伴侶的手指尺寸, 可選擇我們的默認尺寸(最多人合適)。我們將贈送1次免費更改戒指尺寸服務。
更換款式: 婚姻中彼此的心意都應得到重視。王鑽提供求婚後更換鑽戒款式的服務， 屆時可由您的另一半挑選自己喜愛的款式，我們將按她的手指尺寸專門定制戒指，詳情請向店員查詢。
免費清洗檢查: 客戶購買戒指後，可以隨時到門市進行免費的清洗服務，我們將同時為鑽戒檢查整體狀況，包括鑽石鑲口的使用情況等等。
首年免費維修: 首年非人為損壞免費維修(包括: 主石加固、伴鑽補鑲等)。
終身售後保障: 王鑽提供永久的售後跟進服務，只收取工本費用。如未來如需翻新戒指，或更改戒圈尺寸，只需MOP＄200/次，詳情請參閱終生保養政策。
2.你們的鑽石跟國際大品牌的有區別嗎?
鑽石價值取決於鑽石的品質，即國際定義的鑽石4C等級。
4C即Color(顏色)、Clarity(淨度)、Cut(切工)、Carat(克拉)這四個影響鑽石外觀程度的因素。
王鑽從全球無衝突礦區搜羅高品質的天然鑽石，伴有國際GIA鑽石鑑定證書，每顆鑽石皆由國際鑽石鑑定師嚴選精挑。在同樣4C等級下，王鑽產品跟國際著名品牌并無分別，或者更佳。
3.為什麼你們的價格比上述品牌便宜這麼多?
許多品牌透過設立大量門店、長期大規模的廣告及名人代言來獲取知名度與銷售，經營成本高導致價格高昂。
相較與此，王鑽極大節約上述開支，並持續研發與創造更優質的產品與服務。我們從全球優質礦場嚴謹采購及挑選每顆鑽石，在王鑽您能輕易選到高品質而物超所值的選擇。
4. 你們是實價嗎?
是的。 最優質的產品，以最優惠價格提供給所有王鑽最尊貴的客人。摒棄討價還價方式，使所有客人都能以同樣優惠的價格購買到喜愛的鑽石珠寶，保障客人的權益。
5.我怎麼知道你們的鑽石是真的呢?
主石0.30卡以上的鑽石，全部提供國際鑽石鑑定證書，您能從官網上查詢確認證書信息，我們也會現場以顯微鏡向您展示鑽石上刻有的獨有雷射腰碼，並且支持全國複檢，您可於全球的鑑定機構檢驗您的鑽石是否與證書一致。
王鑽King Diamond榮獲「澳門誠信店」，及金業「優質標誌」，每年均通過澳門政府與消費者委員會的各項檢驗和規定，永久保證所有商品貨真價實，並與描述相符。
6.鑽石等級這麼多要怎麼選?
王鑽的訂婚鑽戒，主鑽只選高品質天然鑽石，可以按預算喜好放心挑選，也可到門店現場實際比較。
7.我不知道她的手指尺寸怎麼辦?
一般來說，鑽戒會戴在中指，對戒會戴在無名指。如果有平時戴的戒指，可以帶到門店為您測量戒圈大小。
如平時沒戴戒指，而女生手指尺寸跟一般人接近，建議選擇最多人適合的默認尺寸13.5，我們將贈送您1次免費更改戒指尺寸服務。
8.工期要多久?
選擇門店的主鑽與戒台，最快3小時即可領取。如訂購鑽石或定制戒托，視設計難度而定，一般需時14~21天，可先向店員查詢。
9.我想求婚前一兩天才取鑽戒可以幫我保管嗎?
可以的。如果希望之後再取，在付清款項後，我們會開出收據憑證，並為您免費保管，屆時可憑收據領取。
10.可以定制款式嗎?
我們可以定制您心儀的款式，也可為您對現款進行小幅度的修改定制。
11.支付方式?
接受現金、銀行轉帳、信用卡、支付寶、微信及各種支付二維碼，免手續費。
12.鑽戒可以自由出入境嗎?
澳門是免稅區，鑽石黃金出入口均不需稅項，自用數量進入內地無需申報。